Обмен и возврат
Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней со дня получения, если он не был в использовании, сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы и документы (Закон Украины «О защите прав потребителей»). Расходы на обратную доставку несёт покупатель.
Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам или с выбранными вами опциями (матирование, покрытие, нестандартный цвет фурнитуры), возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежат.
Гарантийные условия
Гарантия действительна при наличии правильно заполненного гарантийного талона и распространяется на производственные дефекты и дефекты сырья при условии, что изделие состоит только из оригинальных деталей и комплектующих. Гарантия не распространяется на работы по монтажу, демонтажу, установке и настройке, а также на консультации по эксплуатации.
Рекламации по качеству принимаются в течение 5 рабочих дней с момента получения изделия от службы доставки, но не позднее 50 календарных дней с даты заказа.
Гарантия не распространяется на:
- дефекты из-за механических повреждений или неквалифицированного монтажа;
- дефекты из-за использования изделия не по назначению;
- дефекты поверхности от химических, абразивных и других веществ, не предусмотренных инструкцией по уходу;
- дефекты из-за использования комплектующих другого производителя.
Гарантийный срок
- Стеклянные панели из закалённого стекла — 5 лет;
- Фурнитура — 5 лет;
- Силиконовые уплотнители — 1 год;
- Поддоны — 5 лет;
- Зеркала — 2 года.
Гарантийный срок начинается с даты покупки, но не позднее 30 календарных дней после даты заказа.
Монтаж и уход
Монтаж должен выполнять специалист соответствующей квалификации по инструкции: от этого зависят долговечность и герметичность. Рекомендуем периодически осматривать изделие, подтягивать соединения и проверять уплотнители. Для ухода используйте мягкие средства без щелочей, кислот и абразивов.
По любым гарантийным вопросам обращайтесь к нам — контакты на странице «Контакты».